أغلقت جوازات المنطقة الشرقية بالدمام الغرفة الخاصة بخدمة المستفيدين من كبار السن ما تسبب في معاناة عدد كبير منهم، وأكد المستفيدون ان إغلاقها كان مفاجئا لهم، لانه فى هذه الحالة سيندمج كبار السن مع الأعمار الأخرى في الوقوف بالطابور وانتظار دورهم فى الصالة الكبرى، وأوضحت المصادر ان سبب الإغلاق انطلاق خدمة الربط الالكتروني للتسهيل على كبار السن وعدم الحضور للجوازات. في البداية يقول عبد الله الدوسري أحد كبار السن : إن القرار كان مفاجئا لي فمعظم كبار السن يعانون الضغط والسكر كما ان الازدحامات والطوابير تسبب لهم ارتفاعا في الضغط والهبوط بسبب نقص السكر.
ويشير الدوسري الى مشكلة أخرى يعاني منها أعداد كبيرة من المراجعين وهي الربط الالكتروني الذي تم انشاؤه سابقا بين الشؤون الصحية ومديرية الجوازات وقمت بالكشف على العاملة المنزلية لدي، وأكد المستوصف انه بمجرد ادخال بيانات النتائج الحاسب سوف تظهر للجوازات على الفور، إلا انه لم تصل النتيجة الى الجوازات حتى الآن ومنذ أسبوع تقريبا اضطررت الى احضار ورقة نتيجة الفحص يدويا من المستشفى الى الجوازات وفوجئت بالرفض والعذر من جانب الجوازات لاستقبال النتائج يدويا، بل يجب ان يكون عن طريق البوابة الالكترونية، وتساءل الدوسري: لماذا لا يتم استلام الورقة الأصلية التي أحضرتها لهم أو مخاطبة الشؤون الصحية مع العلم بانني حاولت حل مشكلتي بجميع الطرق إلا ان المستوصف يقول: أدخلنا النتيجة والجوازات تنفي استلامها.
سبب إغلاق صالة كبار السن يعود الى الخدمة التي تم إطلاقها «أبشر» حيث إنها تخدم كبار السن لعدم الحضور الى الجوازات، بالاضافة الى انه سيتم إطلاق الخدمة الالكترونية بصالة الجوازات وتتم الطباعة من نفس الصالة.ويشير يوسف خليفة - أحد المستفيدين - الى ان الربط الالكتروني تم تصميمه لراحة المواطن فلماذا هذا العناء والتعب الذي يتعرض له المستفيد؟ بل ان الربط الالكتروني بين الجوازات والشؤون الصحية لم يستثمره المراجعون لصالحهم، بل كان مع عناء التعب خسارة مالية لهم بحيث انه في حال عدم الربط الالكتروني وادخال بيانات الوافد في أي حال من الأحوال سوف تكون النتائج وخيمة بالنسبة للكفيل فإما ان يكمل المشوار بين المستشفى والجوازات لادخاله أو يتجه لمستشفى آخر ويدفع مبلغ إعادة الفحص من جديد لربطها وإدخال بيانات النتائج من جديد.
وطالب فارس الشمري الجوازات بفتح غرفة خدمة المسنين مرة أخرى وإن كان سبب الإغلاق حسبما علمت من موظفي الجوازات هو الخدمة الجديدة التي أطلقتها بنظام "أبشر " فنحن لا نعرف القراءة والكتابة فكيف لنا أن نستخدم الحاسب الآلي؟
ويشير مصدر بجوازات المنطقة الشرقية الى ان سبب إغلاق صالة كبار السن يعود الى الخدمة التي تم إطلاقها " أبشر " حيث انها تخدم كبار السن لعدم الحضور الى الجوازات، بالاضافة الى انه سيتم إطلاق الخدمة الالكترونية بصالة الجوازات وتتم الطباعة من نفس الصالة.
ويقول المتحدث باسم المديرية العامة للجوازات المقدم أحمد اللحيدان في تصريح لـ "الـيوم»: طالما لم تصل النتيجة الكترونيا لن يتم إصدار اقامة للوافد، فإدارة الجوازات عندما فعلت هذه الخدمات الكترونيا مع العمل والصحة والدوائر الحكومية الأخرى كانت تريد الارتقاء بهذه الخدمة للتسهيل على المواطن، وتحدث اللحيدان عن أسباب عدم استقبال نتائج الفحص يدويا وأهمها القضاء على تزوير الوثائق والسبب الثاني هو توثيق المستندات، وأخيرا للتسهيل على المستفيدين.
ويضيف اللحيدان انه في حالة عدم وصول نتيجة بعض العمالة للجوازات الكترونياً فهذا لاعلاقة للجوازات به وعليهم مراجعة المستشفى الذي أدخل البيانات أو يعيد ادخالها مرة أخرى.
مكتب خدمة كبار السن الذي تم اغلاقه
fhgw,v hgvf' hghg;jv,kd dqhut luhkhm «hglskdk» f[,h.hj hgavrdm
via منتديات داقش http://www.daakec.com/vb/daqsh-t35474
0 التعليقات:
إرسال تعليق